De quoi parle-t-on quand on parle de scanner les colis?

Sans scanner les colis c’est une perte de temps pour vous et perte de confiance pour le client.

En effet, imaginez une journée bien remplie : vos chauffeurs sont sur la route, les véhicules sont chargés de colis et de palettes, prêts à être livrés aux quatre coins de la région. Mais il y a un hic. Vos clients exigent un suivi détaillé à chaque étape de la livraison. Ils veulent savoir où en est leur marchandise, s’assurer que tout est en ordre, et recevoir des mises à jour en temps réel. De votre côté, il vous arrive de perdre du temps à vérifier manuellement les colis, à chercher des anomalies, à rédiger des e-mails explicatifs, et à ajouter des photos depuis votre PC. C’est un processus laborieux, source d’erreurs, et qui peut entraîner des insatisfactions de vos clients si un colis est perdu ou endommagé.

Cette gestion manuelle, n'est-elle pas un véritable casse-tête? Entre les erreurs d’encodage, les colis manquants, ou encore les retours incessants des clients demandant plus d’informations, le stress monte. Et pendant ce temps, votre équipe perd en efficacité. Tout cela pourrait nuire à votre réputation, et à la fidélité de vos clients. Vous avez certainement envie d’optimiser ce processus pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la satisfaction de vos clients et la croissance de votre entreprise.

Solution : un appareil pour scanner les colis

Le scanning de code-barres avec douchette sans fil : simplicité et efficacité

Quand on parle de scanning, la douchette sans fil est un outil clé pour les transporteurs. Cet appareil léger et pratique permet de scanner les codes-barres des colis jusqu'à 80 mètres de distance, sans avoir à déplacer les colis jusqu'à un poste fixe. Son fonctionnement est d'une simplicité déconcertante : un seul bouton pour scanner les codes-barres 1D. Reliée à une base connectée à un ordinateur, la douchette transmet instantanément les données scannées au logiciel de gestion tel que Colitrack.

Une fois le code-barres scanné, le logiciel compare automatiquement les informations reçues avec les données d'envoi initiales. Le statut de chaque colis apparaît directement à l'écran : colis abîmés, ouverts, manquants, ou en attente de livraison (par exemple, en raison d'une adresse incomplète ou d'un destinataire inaccessible). Le tout se fait en temps réel, sans que vous ayez besoin de quitter votre poste ou d'échanger manuellement des informations. C'est simple, rapide, et surtout efficace.

Le scan des colis avec un scanner PDA : polyvalence et puissance

Pour ceux qui doivent gérer un volume plus important de marchandises, le PDA scanner est une solution idéale. Ce scanner portable ressemble à un smartphone, mais dispose des capacités de traitement d’un mini-ordinateur. Contrairement à la douchette, le PDA scanner embarque son propre logiciel de scanning, ce qui le rend totalement autonome.

Chaque fois qu'un code-barres est scanné, le PDA compare les données avec celles attendues et vous avertit immédiatement si un colis manque. Il vous permet aussi de signaler facilement des problèmes comme des colis abîmés ou ouverts d'un simple glissement de doigt sur l'écran. Chaque scan est enregistré avec la date, l’heure, et le nom de la personne qui l’a réalisé, garantissant une traçabilité parfaite grâce au logiciel intégré, tel que Mess24.

Mieux en cas de dégâts, le PDA scanner permet de lier une photo des dégâts au statut envoyé au client par email.

Mais le PDA scanner ne se limite pas à la détection des anomalies. Il offre également la possibilité de vérifier et corriger les données encodées comme le poids, le volume, et les types d’emballage (palettes, demi-palettes, etc.). Cette flexibilité est particulièrement précieuse lors des différentes étapes de gestion des envois, que ce soit lors du déchargement, du chargement des tournées, ou lors de la mise en livraison.

Comment bien scanner les colis lors d’une livraison?

Le scanning de colis à chaque étape de la livraison

Le scanning ne s’arrête pas au quai de déchargement. Lors du chargement des tournées, par exemple, le PDA scanner devient un assistant indispensable pour vos chauffeurs. Il leur permet de vérifier que chaque envoi est bien destiné à leur tournée et que tous les colis et palettes sont présents avant de partir. Cette vérification évite les oublis et garantit une livraison complète et précise.

Une fois sur la route, le logiciel de livraison de colis Colitrack intégré au PDA scanner ou au smartphone accompagne vos chauffeurs tout au long de leur tournée. Ils peuvent consulter la liste des adresses à livrer, l’ordre du planning, ainsi que les détails de chaque envoi (nombre de colis, poids, référence, contact). Le chauffeur scanne simplement le code-barres du colis, du bon de livraison, ou d'une liste de transport, validant ainsi chaque étape de la livraison. Le logiciel enregistre automatiquement le nom du destinataire, l’heure de la livraison, et permet même de capturer une signature numérique. Cette fonctionnalité fournit une preuve de livraison en ligne, accessible en temps réel.

Traçabilité et gestion des retours avec le scanning des colis

Le PDA scanner est aussi un outil précieux pour la gestion des retours ou des refus de livraison. En scannant les envois retournés, vous assurez une traçabilité complète du passage à l’entrepôt avant leur réexpédition au client. De plus, le scanner permet d’identifier les envois en attente avec des raisons précises (fermeture, congé, adresse incorrecte, etc.), assurant ainsi que rien n’est oublié ou laissé de côté par un chauffeur. À chaque étape, le PDA affiche le dernier statut de l’envoi, facilitant la gestion des anomalies et des oublis.

En intégrant le scanning via votre PDA scanner dans Mess24 ou via douchette dans Colitrack, vous transformez une opération complexe et fastidieuse en un processus fluide et automatisé. Vous gagnez du temps, minimisez les erreurs, et surtout, vous offrez à vos clients un suivi transparent et en temps réel. Fini les soucis liés à la gestion des colis et palettes, place à une logistique moderne, efficace et centrée sur la satisfaction client.

Alors, prêt à révolutionner votre gestion de livraison? Ne perdez plus une minute, équipez-vous dès maintenant d’un système de scanning performant.

Offrez à vos clients le service qu’ils méritent, tout en simplifiant la vie de vos équipes.