Le logiciel dispatch de transport

Il n’y a pas si longtemps, certains de mes clients me demandaient encore si je connaissais un bon dispatcheur pour la gestion de leurs tournées de livraison. Vous savez, cette personne qui débarque en début de soirée et passe sa nuit à jongler avec l'optimisation logistique, le tout avec la rentabilité en tête.

Eh bien, aujourd’hui, on ne me pose plus jamais la question. Le logiciel de distribution a fait son entrée en scène, apportant avec lui un vent de modernité et d'efficacité. Plus besoin de veiller tard pour gérer les tournées, le logiciel s’en charge avec une précision redoutable et une simplicité déconcertante. Voilà une petite révolution qui fait le bonheur de tous !

Quelles sont les fonctionnalités principales d’un logiciel de dispatch ?

Le dispatch dans le transport, c’est l’art de répartir efficacement les colis et palettes sur les camions et camionnettes. Sa mission première est de préparer les envois pour assurer des livraisons optimales.

Si vous travaillez dans le transport longue distance, que ce soit à l’échelle nationale ou internationale, un bon logiciel de dispatch doit inclure des fonctionnalités spécifiques. Il doit gérer le temps de roulage, les horaires et les temps de repos de vos chauffeurs, tout en prenant en charge les missions avec les types de contrat, les coordonnées des clients, le détail de la marchandise, le nombre de palettes, les poids, les volumes et les mètres planchers.

Si vous travaillez à la distribution de colis et palettes dans votre zone géographique, il est essentiel que votre logiciel de dispatch soit à la hauteur. Il doit gérer les adresses, les poids et volumes des envois, ainsi que le nombre de colis, tout en garantissant une gestion de tournée impeccable.

Un bon outil de dispatch repose sur des tournées bien définies par zones géographiques, souvent délimitées par des codes postaux. Il doit tenir compte des capacités de chargement de vos camions et camionnettes, et être relié à vos chauffeurs au moyen d’un logiciel mobile pour les livraisons.

Enfin, il doit gérer diverses contraintes comme la distance entre le dépôt et la zone de livraison, les horaires d’ouverture des destinataires, le nombre d’adresses à livrer, et le type de colis (palettes et/ou colis). Avec un tel outil, vous pouvez être sûr que vos livraisons seront optimisées et efficaces.

Le logiciel de distribution doit-être intelligent, il doit attribuer chaque colis et chaque palette à une tournée spécifique en tenant compte de la zone géographique de livraison, de la capacité de chargement du véhicule, des contraintes horaires, des distances à parcourir et du nombre de points de livraison.

Ensuite, le plan de dispatch doit être envoyé directement au logiciel mobile du chauffeur, avec toutes les informations nécessaires pour sa tournée.

Enfin, une optimisation des adresses dans l’outil de dispatch est la cerise sur le gâteau, permettant de rentabiliser les kilomètres et le temps de parcours de chaque tournée.

C’est çà le dispatch moderne pour une distribution locale sans faille.

Trois erreurs communes des transporteurs professionnels

Ne sous-estimez pas l'importance de la segmentation géographique

Les transporteurs sous-estiment souvent l'importance de la segmentation géographique. Si vous ne segmentez pas correctement vos tournées en zones géographiques bien définies, vous envoyez vos chauffeurs à l'aventure, ce qui peut entraîner des trajets inefficaces et des retards de livraison.

Je vous conseille donc d'utiliser un outil de dispatch capable de diviser intelligemment vos tournées par codes postaux. Cela permet de créer des zones géographiques logiques et d'optimiser les trajets de vos chauffeurs.

De plus, cela automatise la génération des tournées, chaque envoi étant dispatché selon sa zone de code postal, plus besoin donc de venir passer votre nuit à créer vos tournées, le logiciel de distribution s’en charge.

Ne négligez pas les capacités et l'ordre de chargement des véhicules

Souvent, les transporteurs négligent les capacités et l'ordre de chargement des véhicules. Ne pas prendre en compte les capacités spécifiques de vos camions et camionnettes peut entraîner des chargements déséquilibrés, voire des surcharges.

Cela peut également créer des incohérences, comme mettre des palettes et des colis dans une camionnette, ce qui peut causer des surcharges, rendre les envois inaccessibles et nécessiter une aide supplémentaire pour le déchargement des palettes.

Je vous conseille de vous assurer que chaque véhicule est chargé en fonction de sa capacité maximale, ni plus ni moins, et de veiller à l'accessibilité des envois en respectant un ordre de chargement logique.

Un bon logiciel de dispatch calcule automatiquement le volume et le poids des colis et palettes à affecter à chaque tournée.

L'idéal est de pouvoir organiser l'ordre de chargement dès le quai, en chargeant en dernier le premier envoi à livrer. Cela facilite le déchargement et cela évitera à vos chauffeurs de chercher les colis et palettes à chaque point de livraison.

N'ignorez pas les contraintes spécifiques des livraisons

Les transporteurs font abstraction des heures d’ouverture des destinataires, de la distance entre le dépôt et la zone de livraison, et du nombre d’adresses à livrer.

En intégrant toutes ces contraintes dans votre logiciel de dispatch, le système prendra en compte non seulement les horaires d’ouverture des destinataires, mais aussi les routes à parcourir et le type de colisage (colis ou palettes).

Par exemple, planifiez vos tournées de manière à ce que les points de livraisons aux adresses les plus éloignées ou avec des horaires stricts soient effectuées en premier.

Un bon logiciel de dispatch doit vous offrir une vision claire des tournées, incluant les heures de livraison et les kilomètres de la tournée.

L’impact concret d’un outil de dispatch de livraison

Gain de temps

Comme je vous l’ai démontré, un bon logiciel de dispatch vous permet de réduire les trajets inutiles et de rendre les livraisons plus rapides.

Cela se traduit par un gain de temps considérable, qui peut encore être amélioré grâce à l’optimisation des adresses de livraison de vos tournées.

Gain d’argent

Ne pas rouler à vide ou à demi chargé", tel est le mantra des dispatcheurs ; votre logiciel de dispatch peut organiser vos tournées de la même manière.

En maximisant l’utilisation de vos véhicules, vous rentabilisez chaque déplacement. Une tournée bien remplie rapporte de l’argent, tandis qu'une camionnette à moitié vide sur la même tournée représente une perte d’argent.
Faites le calcul vous-même vous verrez.

Confort des salariés

Vous assurez un travail sans précipitations à vos chauffeurs.
Combien de fois ai-je vu des chauffeurs courir contre la montre pour effectuer leurs livraisons ? Ils sont en sueur, plein de poussière, ils n'ont pas le temps ni de manger, ni de boire. Franchement, je ne voudrais pas travailler comme cela.

Avec des tournées mieux planifiées, vos chauffeurs bénéficient d'une réduction du stress et d'une gestion optimisée de leur temps, améliorant ainsi leur bien-être au travail.

Alors attention si vous êtes transporteur de colis et palettes en distribution, j’ai la solution idéale pour un dispatch de vos tournées.

C’est un véritable logiciel de dispatch intégré à une solution de gestion complète pour votre société de transport.

Notre logiciel de gestion de société de transport : Mess24.

Avec Mess24, vous êtes assuré d'avoir un logiciel dédié à la distribution efficace de colis et palettes dans des zones géographiques précises.

Il gère de manière exhaustive les adresses, les poids, les volumes des envois ainsi que le nombre de colis, garantissant une gestion de tournée impeccable.

Le logiciel prend en charge la planification détaillée des tournées avec intervalles de codes postaux, types de véhicules, calcul des quantités et des poids totaux, ainsi que l'automatisation des envois générés sur les tournées et leur optimisation.

De plus, il permet l'impression des bons de livraison et des feuilles de route dans l'ordre de passage, la gestion précise des horaires et des cut off, ainsi que la facilité de réorganisation des envois pour optimiser les capacités de chargement en colis et palettes.

Ce n’est pas tout, Mess24 offre également des tournées dédiées selon le type d'envoi (palettes ou colis), la gestion des chauffeurs, ainsi que la gestion des ADR avec les documents de transport nécessaires.

Surtout, il assure une liaison directe avec le logiciel mobile pour chauffeur, permettant la reprise et le changement instantané du planning, ainsi que le retour des statuts de chaque envoi dans la tournée, offrant une vision complète de l'état d'avancement des livraisons. 

Vous voulez en savoir plus dès maintenant, voici toute l'information sur Mess24.

Les alternatives possibles au logiciel de dispatch

Pour moi si vous n’avez pas de logiciel de dispatch, il vous reste 2 alternatives mais qui sont incomplètes :

La planification manuelle : Certains transporteurs utilisent encore une approche manuelle pour planifier leurs tournées. Cela peut impliquer l'utilisation de feuilles de calcul Excel ou même de planificateurs papier où les tournées sont dessinées à la main en fonction des adresses de livraison et des capacités des véhicules. Mais le nombre d’envois quotidien et la variété des adresses limite la planification manuelle.

Les systèmes de gestion de flotte sans dispatch intégré : Certains systèmes de gestion de flotte se concentrent principalement sur le suivi des véhicules, la maintenance et la gestion des conducteurs sans inclure de fonctionnalités avancées de dispatch.

Vous retrouvez des fonctionnalités telles que le suivi GPS, la gestion des coûts de carburant et l'entretien des véhicules, mais il vous manque la planification détaillée des tournées, l'optimisation des itinéraires et la gestion complète des envois et des livraisons. Bref, il vous manque les éléments même de la distribution de colis et palettes

Ces alternatives montrent la diversité des approches possibles pour gérer les opérations de transport, mais elles sont limitées par rapport à un dispatch intégré dans un logiciel complet de distribution comme Mess24. 

Mess24 fait le travail d'un excellent dispatcheur 365 jours par an de jour comme de nuit, et bien plus encore.

Vous êtes convaincu ? Prenons un RDV téléphonique pour en discuter ensemble.