Lorsque vous utilisez le scanning à quai, vous simplifiez grandement la réception des colis. Fini les listes interminables à vérifier manuellement, car vous pouvez désormais scanner les codes-barres avec votre scanner PDA. Cette automatisation réduit non seulement le temps passé, mais aussi les risques d'erreurs humaines, car le système détecte automatiquement les colis manquants.
👍 Atout numéro 1 : l'automatisation, vous jetez vos listes papiers aux oubliettes.
En cas de problème avec un colis, vous pouvez réagir rapidement et efficacement grâce au scanning en mobile. Un simple glissement de doigt sur l'écran tactile du scanner PDA vous permet de signaler des dégâts. De plus, vous pouvez prendre des photos pour montrer visuellement les problèmes rencontrés. Résoudre les problèmes instantanément réduit les délais de communication avec les clients et renforce la confiance dans votre service.
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Le scanning en mobile vous permet d'améliorer la communication avec vos clients. Au lieu d'écrire des e-mails et d'ajouter manuellement des photos, vous pouvez communiquer instantanément avec eux en un seul clic. L'e-mail pré-formaté inclut automatiquement les photos prises lors de la détection du problème, ce qui facilite sa résolution et renforce la transparence avec vos clients.
👍 Atout numéro 2 : les problèmes réglés rapidement et les clients rassurés.
Mais le scanning à quai en mobile ne se limite pas à la réception des colis. Il simplifie également la tarification des envois. Vous pouvez encoder ou modifier les poids, les volumes des colis directement depuis le scanner PDA, ce qui permet un recalcul et une tarification automatique. Cette fonctionnalité réduit le risque d'erreurs de saisie manuelle et accélère le processus de facturation.
👍 Atout numéro 3 : vérifier le poids et les emballages et corriger les prix facilement.
Ce n'est pas tout, lors de la mise en livraison au chargement des camionnettes, le scanning en mobile vérifie automatiquement la tournée attribuée à chaque envoi, vous éliminez les erreurs de routage et garantissez un chargement correct dans le bon camion. Vous contrôlez efficacement les quantités chargées. Cela garantit l'intégrité de chaque envoi et évite les erreurs coûteuses en vous assurant de ne rien oublier avant le départ.
Mais le scanning de mise en livraison ne se limite pas à la gestion des quantités. Il permet également une gestion proactive des envois manquants. En identifiant rapidement les envois manquants et en prenant les mesures nécessaires, vous évitez les retards et les désagréments pour vos clients.
Et après le départ des chauffeurs, le scanning en mobile permet de vérifier ce qui est resté à l'entrepôt, de valider la présence des colis en attente et d'éviter les erreurs et les vols.
👍 Atout numéro 4 : éviter les oublis, tracer ce qui est en attente et renforcer votre réputation fidélisant aussi vos clients.
Enfin grâce à une communication automatique des statuts, vous maintenez vos clients mais aussi les destinataires informés à chaque étape du processus de livraison. En les informant rapidement que leurs colis sont déchargés, sont complets, sont en route, vous offrez une livraison rassurante en réduisant les incertitudes et en renforçant la confiance.
👍 Atout numéro 5 : des étapes avec des statuts automatiques et surtout rassurants pour vos clients .
Dans l'ensemble, le scanning à quai tout-en-un optimise votre temps et votre productivité à chaque étape du processus logistique. En éliminant les tâches manuelles fastidieuses, en automatisant les processus clés et en facilitant la communication avec les clients et aussi avec les destinataires, vous pouvez vous concentrer sur l'essentiel : offrir un service de qualité et une expérience client optimale. C'est une des nombreuses fonctionnalités de notre TMS Mess24